YOGA BOOK修理
YOGA BOOKを修理(?)に出した。 正確に言うと症状を確かめてもらうために送った。 どんな症状かというと、内部ストレージ容量を正しく認識していないというもの。 設定->ストレージでみると、32 GBしかない。しかし、ファイルマネージャから見ると64 GBあるように見える。 いくらggっても何も出てこない。 買った当時からだったが、単なる誤表記だろうと放っておいた。 ところがどっこい、32 GB以上入らなかった。 まだギリギリ保証期間だったのでダメ元でlenovoのサポートに電話してみた。 タブレットは専用の窓口らしく、lenovoのHPには載っていない(ggrと普通に載ってます)。 箱を持ってきてサポートのしおりを見る。その番号にかけてみた。 まずは自動音声。修理を選ぶと1コールで繋がった。 出てきたのは若い兄ちゃん。症状を説明すると、確認するから待ってくれとのこと。 しばらくすると(1分くらい?)再び出てきた。 実機で確認したところ、確かに32 GBしか認識していないのはおかしい(50 GB以上はある)。ソフトの問題かハードの問題かわからない。一度初期化とかしてみてはと。 すでに初期化は試したことを伝えると、lenovoに送って調べることに。 送料はこっち持ち(正直どうかと思うが)だが、レターパックを使えば360円くらいなのでまあいいかと了承。送り先と受付番号を教えてもらい通話は終了。 lenovoに良いサポートは期待してなかったし、むしろ悪いだろうなと覚悟していたが、なかなか良い対応だった。NECと組んだおかげか？ 何にせよとりあえず送ったので結果を待ちたいと思う。 PS 先日到着しました。システムボードの交換となったらしい。大体2週間位だったか。症状は治っていたので満足。 しかし… 数日前、久々にSIMをさしてモバイルデータ通信をしようとしたがつながらない。APNは間違っていないし、別の端末では動くのでSIMのせいでもない。またサポートに電話してみようと思う。 システムボード交換のせい？？ 原因は不明だが繋がるようになった。何故? やっぱり繋がらない。Wi-Fiにつながってるときには繋がる？？？？ 謎
